用仲裁制度、仲裁工具、仲裁程序，解决商事争端越来越受到各商事主体的青睐。商事仲裁的特征和优越性是各商事主体有目共睹的，再此不做过多的论述。

　　我是第十届全国律师协会仲裁与律师调解专业委员会委员，参加了2023年10月20日至22日全国律协仲裁与律师调解专业委员会在北京召开的年度工作会、业务交流会、青年律师仲裁事业规划与发展论坛等活动，聆听了来自全国各地仲裁前辈、大咖的精彩分享，受益匪浅。回到成都后，我夜以继日的对专家、学者们的精彩分享逐个消化，收益良多。

　　第十届全国律师协会仲裁与律师调解专业委员会委员、欧美同学会理事、国际商事仲裁专家、国浩所合伙人陈发云律师分享的《参与国际仲裁应当重点关注的问题》，对我深受启发。我是海南国际仲裁院、钦州国际仲裁院、北海国际仲裁院、遂宁仲裁委、绵阳仲裁委、鹰潭仲裁委等十几家仲裁机构的仲裁员，对这个话题下“客户最关注的问题”很感兴趣。

　　陈发云老师分享中指出，客户最关心的几个问题分别是：胜诉率之拷问、仲裁成本与效率、案件管理。由于时间关系，陈发云老师没办法逐一细致的分享，只是讲了要点，我想对于大家来说，前面两点“胜诉率之拷问、仲裁成本与效率”大家应该不难理解，但是对于“案件管理”理解起来可能就有点困难。我不知道别人是不是，至少我是。

　　为了弄清楚这个问题，11月1日上午，我专门就这个问题请教了陈发云老师。陈老师给我说：“简单说，维基体育国外案件流程长而复杂，需要对整个流程进行把控，故，涉及案件管理，而这点，客户，哪怕是大企业法务部，都不具备此能力，而这点做不好，信马由缰，案件无法保证效果，我们涉外律师，该方面有经验，是可以胜任的”。听陈老师这么一解释我一下就明白了。我的理解是，律师办理仲裁案件，特别是涉外仲裁案件，不要就办案而办案，而是要对客户负责，对案件负责，要掌控整个案件的流程、走向，及时跟进案件的动向，进行把控，不是说把案子提交到仲裁机构就什么都不管不顾了，也不是答辩应诉后就听之任之了，更不是开庭审理后就被动等候处理结果了。

　　弄懂了这个意思，这就算掌握了客户的关注点，或者说知道了客户的心里需求，这样就能更好的办理好仲裁案件，搞清楚了客户关注的问题，在我们谈判案件的时候，也就会得心应手。我想，这几个问题应该不仅仅是涉外商事仲裁案件或者说国际商事仲裁案件的当事人关注的问题，也应该是放之四海而皆准的，国内仲裁客户也一定会关注这几个问题。所以，陈发云老师的分享，不仅适用于国际仲裁，同样适用于国内商事仲裁。