原标题：常法业务如何做到 300+ 客户，超 90% 续签率？（赠年度法律顾问工作计划） 法伯乐

　　常年法律服务顾问的市场非常广阔，到目前为止中小企业中聘请了法律顾问的比例还不到 20% ，保守估计至少还有50%的企业是有法律顾问服务需求的。

　　而且在律师的各类业务中，常法服务还拥有自身明显的比较优势：第一，这类服务非常稳定和持续；第二，常法服务中可能会衍生出诉讼 ；第三，通过服务企业能够更便捷地掌握各行各业的人脉和资源。因此，相较于诉讼这种“一锤子买卖”的低频服务，较稳定、能增值、更高频的常法服务成为了更多律师的选择。

　　当然，这类服务也有其痛点所在，那就是作为服务对象的企业，往往无法在“润物细无声”中感知到常法服务的价值，从而造成企业支付意愿、续费意愿大打折扣。解决这一痛点的关键其实就在于以客户需求为指引，紧紧围绕为客户创造价值展开服务。

　　多年前，在法律行业“僧少肉多”的环境下，常法服务的被动性其实是作为优势存在的，低成本的被动服务即是“事少钱多”的代名词。同时，这也比较符合传统律师的被动工作习惯，只是在常法服务中，推着律师走的不再是程序而是客户。

　　但如今，被动服务已经不再是一种聪明而长效的服务模式。据统计，截至 2022 年底，全国执业律师已突破 65 万人，执业竞争力和可替代的风险都大幅上涨，服务的主动权似乎越来越向客户端倾斜。在这种局势下，律师只有以积极的态度参与到客户的日常运作中，真正帮助客户创造价值、赢得客户成功，才能最终留住客户、获得信赖。

　　主动服务、创造价值的成本乍一看非常高，但从长期来看成本反而是递减的。律师提供常法服务的对象是行业客户，而行业客户在业务模式、组织架构等方面的相似性，能够让律师在服务好一家客户，在通用的底层逻辑下服务好更多企业客户，从而形成服务成本的递减效应。

　　对于企业客户而言，常法服务中看得见的价值总是胜过看不见的价值，再直白一点地说，看不见的价值就是在耍流氓。维基体育因此，要将无形的服务以有形的方式显现出来，最好是构建一套完整的服务流程和标准，让律师能够明确自己应当如何服务顾问单位，也让客户清楚知道律师付出了什么。

　　至于常法服务流程究竟该如何建构标准，我们则可以锁定常法服务的广度与深度这两个维度。以东卫成都律所为例，一套标准详尽的常法服务流程，至少可以划分成公司治理体系、劳资关系服务、公司运营体系、合同管理体系、法律风险防控、专项法律服务这六大模块，涵盖了企业客户运作的方方面面，从而充分体现了服务之广，而从见到客户之前，到签约、服务过程，再到续签，全流程的总结归纳与配套文书模板，则证明了服务的深度。

　　按照这套标准，客户能够清晰地感知到律师正在深度参与企业运作的各个环节，并在每个环节中提供必要的服务价值，同时，律师在为客户成功赋能中也能明显提升自身的价值感。这就是标准化服务流程的魅力。

　　常法服务水平的高低，不取决于律师的自我认知，而是要匹配并能够进一步深挖客户的需求。通江投资集团并购基金事业部的总经理曾坦言他选律师的三个标准：一是要决策及时，二是全面和专业，三是要有增值服务。其中第三点提到的增值服务就体现了深挖需求的重要性。

　　比如外部律师尽调时，对关联交易等给了些中规中矩的建议，但有些律师，基于长远合作的诚意，对公司商业模式的漏洞提出了建议，能够提供很大的帮助，就能够让企业客户更加信任律师，加强与外部律师的粘性。

　　深挖需求的前提是充分了解企业，这对律师既是加分项也是服务的突破口。越是了解客户的律师，越能够把握客户最真实的需求，也越能挖出更多的客户需求，最终能够创造的价值也就越大。

　　基于此，iCourt 全新推出常法线上陪跑营，该课程将以 90 天为周期，立足实务、全流程拆解、专属化答疑、全程助教陪伴，打造常法顾问标杆，帮助校友提升企业服务能力。课程内容丰富，从常年法律顾问标准化流程，到客户开拓，再到六大服务模块实务实训，理论与实践并行，帮助律师快速掌握标准详尽的常法服务标准化流程，真正为客户成功赋能。

　　签约前准备工作、签约进场四项规定动作、常法六大服务模块、期满后工作验收与续约

　　内服团队工作内容（日常咨询服务要点、合同拟定审查要点、法律文书撰写要点）及外服团队工作内容（会议商务谈判、突发紧急事件、合同风控评审法律培训课程、日常沟通述职）

　　HR 日常咨询、员工手册定制、全套劳动合同定制、入离职流程定制、岗位说明书和目标责任书定制、劳动行政事务

　　企业法治体检全流程、法务合规体系、刑事合规服务、新法速递解读、行业法律资讯

　　律师函法律意见书、律师尽职调查报告、投融资专项服务、知识产权专项服务、诉前咨询辅导

　　主讲人：颜莉律师，四川省优秀律师，北京东卫(成都)律师事务所执行主任，东卫律师学院创始人，成都市律协律师申请执业面试考核考官。iCourt 、中国行为法学会培训中心等法律培训机构金牌讲师，1000+ 小时的授课经验。

　　20 年+常法服务经验，曾担任多个人民政府部门、上市公司、大中型企业、金融机构法律顾问团队首席律师，累计为 300+ 企业提供常法服务，2019 年起运用常法标准化服务体系，续约率超 90% 。本次课上，颜莉律师会结合自己服务 300+ 常法单位的实战经验与大家展开分享。

　　本次陪跑营设置了每周 2 次的互动答疑环节，在服务落地的过程中，你的相关问题都可以随时在群里提问讨论，老师或助教会在每周二、周四对问题进行集中解答。

　　陪跑营共有 10 场专属直播，从常法服务标准化流程与服务，再到企业客户的获客技巧，干货满满，助力常法服务标准化及拓客全流程提升。

　　本期课程的所有直播课均可随时回放视频，帮助学员巩固学习、加强记忆。我们将整理直播及群内咨询答疑内容，结营后发放给大家，不用再担心来不及做笔记。

　　福利一，颜莉律师团队 500+ 常法全套模版（开课后赠送。拿来即用，解决你的文本困扰）；

　　福利二，颜莉律师团队 6 个月校友圈答疑（开课时起算。从常法拓客、谈案到各个专业板块落地实操疑难问题解答）。

　　律师如何快速破局常法业务、解决好常法客户服务痛点，维基体育实现高续签率？iCourt 常法线 月即将开营，期待与你线上相聚，开启更多可能。