充分发挥仲裁在解决争议纠纷、化解社会矛盾中程序灵活、基层自治、效率高等优势，完善多元化争议纠纷解决机制。

　　宝应县仲裁联络点10个月承接案件65件，被省高院通报表扬。扬州仲裁委在邗江区创新设立“仲裁驻村联系服务点”，维基体育采取“仲裁+网络+铁脚板”的工作模式，为村民和驻村企业提供线上答疑、线下走访和定期现场服务，获得群众好评。

　　拓展服务范围，指导仲裁机构加强与住建、法院等部门协作，联合打造物业仲裁平台，制定专门仲裁条款，聘任专职调解员和办案人员，积极承接基层法院物业类案件诉前调解工作。常州仲裁委与常州市钟楼区人民法院签署了《物业纠纷委托调解协议》，每年承接和参与调解案件超过1000件。

　　扩大物业纠纷调解的深度和广度，鼓励仲裁机构在物业纠纷频发的小区现场办公，面对面化解物业公司与业主的矛盾，对业主反映的物业服务共性问题，形成意见输送渠道，会同住建部门促进物业公司主动整改。

　　目前，全省共设立民生类仲裁平台21个，今年以来共调解物业纠纷、裁决物业争议案件超3000件。

　　推动仲裁工作全面融入公共法律服务三大平台，维基体育开展为期一个月的仲裁法律制度“进园区”“进企业”“进社区”“进公共法律服务大厅”活动，组织融媒体展播，向社会公众宣传仲裁制度优势，已提供咨询服务30余场次。

　　组织开展示范仲裁平台创建和优秀仲裁机构、优秀仲裁员评选表彰活动，树立一批行业标杆。