案例提要：本案是一起多重买卖合同纠纷。申请人与被申请人签订了买卖合同，申请人供货后，被申请人迟迟不支付货款，后经双方协商，被申请人用一处房产抵申请人的货款。申请人先支付被申请人10万元的购房款后，被申请人既不交付房产，也不支付货款和退还申请人补交的10万元购房款。双方就此发生纠纷，申请人以买卖合同中的事由申请仲裁。被申请人在答辩期提出了管辖异议，本案仲裁庭认真分析了双方签订的供货合同和购房协议，认为购房协议虽没有被申请人的盖章及仲裁条款，但若不一并处理，将无法实现仲裁案结、事了、人和的办案目标。为此，仲裁庭制定了周密的调解方案，认真分析案情，求得共识，维基体育以真诚与友善去感化当事人，通过仲裁庭大量、细致的工作，使双方当事人明晰了法律关系，提升了思想境界，最终以撤诉的方式和解结案。撤诉后仲裁庭成员主动要求减少仲裁员报酬，给申请人退还部分仲裁费，以减少当事人的损失。本案是仲裁法情相依，居中公断，突现服务理念的又一鲜活例证。

　　颁奖词：购房协议没有仲裁条款，也没有对方的盖章，但纠纷却要依靠仲裁来解决，当事人的合法权益也需要仲裁来维护。一方是期待的目光，一方是激烈的指责，仲裁人的勇气面临着严峻的考验。仲裁人没有退缩，而是迎难而上，他们开始了一次艰难的破冰之旅。背靠背地劝说当事人，以退费的方式换取信任，春耕秋实，案件最终以和解的方式画上了句号。仲裁员虽然失去了酬金，但却赢得了人心，赢回了声誉。一个优秀的仲裁团队，一群具有高尚品格的仲裁群体，用自己的行动，阐释了仲裁活动中人性的力量。